AI Website BuilderЗатопление весьма неприятное событие, вследствие которого обычно причиняется значительный ущерб помещению и собственнику приходится делать затратный ремонт. Затопление, как и любая аварийная ситуация, никогда не бывает кстати, но когда оно случилось необходимо действовать спокойно и последовательно. Наше законодательство предусматривает определенный порядок действий, который нужно предпринять в случае затопления квартиры, чтобы все оформить и зафиксировать надлежащим образом, подготовить необходимые документы и доказательства, добиться удовлетворения своих требований и возместить убытки с причинителя ущерба.
Что делать, если Вас затопили?
Правильно оформить все документы и получить возмещение ущерба
Первое и главное на начальном этапе – устранить причину затопления и минимизировать вред имуществу. Осмотрите собственную сантехнику и сети. Если авария на Вашем имуществе, то отключите доступ воды в квартиру перекрыв вентиль. Если причина аварии не у Вас нужно незамедлительно звонить в аварийную службу управляющей компании или ТСЖ и оставить аварийную заявку. Сообщите адрес квартиры и видимые признаки подтопления. Запишите номер, дату и время заявки.
До момента прибытия аварийной службы примите возможные меры для минимизации ущерба, сфотографируйте состояние элементов Вашей квартиры в момент затопления. Если затопление идет с потолка имеет смысл подняться к соседям в квартиру этажом выше, возможно, причина подтопления у них в помещении. Дождитесь приезда аварийной службы, сотрудники которой должны перекрыть воду, установить причину затопления и принять меры для нормального функционирования общедомовой системы водоснабжения.
Причину подтопления и размер причиненного вреда нужно зафиксировать. Акт составляется сотрудниками управляющей компании или ТСЖ, которые должны указать в нем причину затопления Вашего помещения, а также причиненный в результате залива ущерб: повреждение обоев, напольного покрытия, мебели, осветительных приборов и другого имущества с указанием конкретного вида имущества и объемов повреждения. Если авария произошла на общедомовом имуществе, то акт должен быть подписан сотрудником управляющей организации и собственником квартиры, которую подтопило.
Помните, что у Вас есть право писать свои замечания к данному акту, даже если для этого в акте нет специальной графы или как иногда говорят «у нас так не положено». Также учитывайте, что когда Вы подписываете акт, то подтверждаете информацию, которая в нем изложена, Ваши устные замечания не будет знать никто, кроме пришедшего в квартиру сотрудника управляющей организации, а акт осмотра – юридически значимый документ, который будет иметь значение в суде.
По нашему мнению, составление первичного акта осмотра это первый этап правильного оформления и лучше если в этот момент у Вас уже будет профессиональная юридическая поддержка.
Факт затопления и объем повреждений в квартире зафиксированы, копия акт осмотра у Вас на руках. Теперь мы знаем виновника затопления и можем предъявлять к нему требования о возмещении ущерба. Попробуйте определить приблизительный размер ущерба самостоятельно и решить вопрос о возмещении путем переговоров, указав виновнику сумму ущерба, составьте соответствующее соглашение для закрепления ваших договоренностей.
Во многих случаях договориться без официальной процедуры не получится, могут быть споры как о вине нарушителя Ваших прав, так и о размере причиненного убытка. В таком случае необходимо начинать судебную процедуру принудительного взыскания. Для подготовки судебного дела следует обратиться к юристам для написания в адрес виновника затопления официальной претензии с указанием Ваших требований и суммы возмещения ущерба, которая в большинстве случаев определяется на основании проведенной специалистом оценки. Для проведения оценки также необходимо соблюсти ряд формальных требований, уведомить другую сторону о месте и дате осмотра, предоставить оценщику необходимые документы и пояснения, проверить квалификацию и компетентность специалиста-оценщика.
Если досудебное урегулирование не принесло результата и в течение 10 дней с момента получения претензии Ваши требования не удовлетворены следует обращаться в суд. По общему правилу иск подается по месту жительства Ответчика, но при споре с управляющей организацией Вы можете подать иск в суд по месту своего жительства. В исковом заявлении юрист со ссылками на нормы действующего законодательства указывает Ваши требования и основания для их удовлетворения. К иску прилагаются ранее собранные по делу документы, такие как акт осмотра, заключение оценщика, досудебная претензия, иные необходимые документы в зависимости от обстоятельств конкретного дела. Суд проверяет документы и назначает дату заседания.
Представляя Ваши интересы в суде юристу будет необходимо доказать суду Ваши требования, а также оспорить доводы, которые предоставит юрист другой стороны. Судебный спор может быть решен быстро, если Ответчик согласен с иском, а может длиться несколько судебных заседаний, судом будут рассмотрены все документы, проверены акт осмотра и подготовленный оценщиком отчет, рассмотрены возражения Ответчика и только после полного судебного разбирательства принято решение.
Далее может быть обжалование решения суда в апелляционном и кассационном порядке, необходимость принудительного взыскания денег через банк или службу судебных приставов. Правовой механизм защиты своих прав не прост, но если все сделать правильно, полностью и последовательно пройти путь юридических процедур Вы получите возмещение причиненного вреда, а также компенсацию своих расходов. Кроме того, потребитель услуг имеет право на получение неустоек и штрафов, которые могут составить достаточно приличную сумму.
Для защиты нарушенных прав необходимо правильно собрать необходимый комплект документов и аргументировано указать свои требования причинителю вреда, более чем в половине случаев нашей практики сторонам удалось не доводить дело до суда, виновник затопления ознакомившись с составленной юристами претензией понимал, что ущерб следует возместить и стороны договаривались о сумме возмещения и порядке её выплаты. В случае, когда другая сторона на контакт не идёт дело передается юристами на рассмотрение суда, в процессе изучаются документы дела и устанавливаются обстоятельства, при необходимости назначаются экспертиза или проводится допрос свидетелей. В течение всего процесса юрист участвует в судебных заседаниях, защищая Ваши интересы, добиваясь полного удовлетворения заявленных требований.
AI Website Builder